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T5P32

Tansonic唐信T5P32型号电话录音卡是32路录音系统 ,使用PCI接口与PC联机 ,具有部分治理、邮件通知、来电弹屏、支持SQL数据库、局域网会见等强大功效 ,可广泛的应用于商业电话 ,电力调理 ,热线效劳电话 ,要害岗位电话 ,金融证券 ,汽车4S店 ,房地产公司 ,宁静部分的监听电话、航空、铁路、交通运输调理录音及各行业的生产调理录音 , 特别适合一些需要生存完整通话录音的企业 ,个人使用。


适用线路:

普通外线或中继线、分机线、虚拟网(汇线通)、无线电台、对讲系统、数字话机手柄线等模拟线路。


产品详细说明:

应用特点:

1、客户效劳中心监测效劳人员的效劳态度 ,技术水平 ,考核事情能力 ,剖析产品保存问题 ,收集客户的意见 ,为产品革新提供名贵的依据及电话用度治理。

2、公司决策层 ,监察企业电话的总体运作 ,考察企业电话资源与人力资源的利用率 ,全面考察企业人员的事情能力与业务水平 ,迅速发明和杜绝损害企业利益行为 ,电话录音系统可促使职员全心全意 ,优质高效的事情来赢得企业的认可和获得企业的嘉奖 ,发明新的业务潜力和新的业务偏向 ,为企业决策人员提供意想不到的执法依据。

3、业务人员实时了解客户状况 ,提高销售成交率 ,并可针对性培训业务人员的业务技术。

4、可以为一些特殊场合提供证据 ,并可把内容直接提取 ,简单地移到通用播放器直接播放。

5、其他行业提供有效的执法依据。

6、弹出客户详细信息的客户信息治理功效。


功效特点:

1、软件平台

支持Windows/2000/NT/XP/2003/Vista/win 7(64位)/ WIN8 (64位)/2008(64位)中文简体、中文繁体、英文操作系统 ,并可凭据客户特殊要求订制版本。

2、未接来电

有新的未接来电时 ,系统会自动纪录来电号码 ,该功效需要电话线有来电显示才华实现。

3、多种录音启动方法

录音启动方法灵活 ,具有压控、键控多种启动方法 ,可以是某段时间内录音 ,也可以是24小时录音 ,录音起始时间可以灵活设置。

4、偏向区分

自动区分电话的“拨出”或“拨入”偏向 ,自动检测来电制式并纪录所有外拨电话号码与来电显示号码。

注意:如需要显示来电号码 ,则外线要有来电显示功效才华实现。

5、实时监听

可实时监听每一条通道的通话内容。

6、自动循环录音

可以设置多达4个盘(可以是硬盘、分区或网络映射盘)自动循环录音 ,当系统的硬盘空间将满时 ,系统将自动清除最先录音的文件 ,确保系统终年不间断运行。

7、电话治理

强大的电话治理功效 ,可以对所有拨入、拨出电话进行清单列表、打印、汇总等。

8、操作日志

系统具有完整的操作日志功效 ,可以纪录对系统的所有操作。

9、商务治理(POPUP)

可以添加往来客户资料 ,在客户资料库添加了客户资料以后 ,当该客户来电时可弹出客户详细资料窗口提示。在此 ,您可以清楚地看到客户的地点 ,电话 ,交易纪录等内容。让您在第一时间获取了来电人的详细资料 ,知己知彼 ,占据了业务的主动性 ,从而赢得客户 ,抢占市场 ,提高企业效益;该系统可成为您商务办公的好帮手。

10、远程治理(FTP)

可以通过FTP上传功效把录音文件上传到效劳器上 ,让您在外地出差时也能听到录音。

11、用户权限治理

系统具有多级用户治理功效 ,差别权限的用户只能操作其相应的功效 ,例如可以设定某操作员只能盘问、统计录音 ,而不可删除录音数据等。

12、支持多种数据库

支持Access ,MYSQL ,MSSQL三种数据库 ,解决录音数据量大的情况下 ,泛起数据库简单(ACCESS数据库)处理速度较慢问题。

13、客户端功效

可以在局域网的任意盘算机登录客户端 ,从而获得跟录音系统效劳端一样的操作体验。

14、报警功效

当录音系统爆发异常时 ,如超长时间录音 ,线路断线时可以直接邮件通知治理员。

15、自动增益功效(AGC)

遇到双方声音不平衡时 ,系统会自动增益处理 ,从而实现完美的录音效果。


技术参数:

●通道数:32通道(可以与T5P08,T5P16型号同时兼容使用 ,单机最高可以装置8张录音卡。)

●连接方法:并联

●压缩倍数:1倍压缩

●录音启动方法:压控、键控、声控

●******消耗功率: ≤10W

●事情温度: 5℃-40℃

●信噪比: 60dB

●湿度: 5%-85%

●频率响应: 300-3400Hz(±3dB)

●数据速率: 16 Kbps、32Kbps、64kbps/1s

●接口方法: RJ11

●录放音失真度: ≤2%

●主叫号码: FSK、DTMF

●FSK调制方法: 逻辑 0 : 2200Hz±1% ,逻辑 1 : 1200Hz±1%

●呼叫监测: 信号音、语音。

●DTMF码: 0~9、*、#、A、B、C、D

●语音文件: WAV

●压控模式判断电压标准40-120V(振铃)  18-48V(空闲)  5-17V(摘机)

●包装尺寸:长240MM*宽157MM*高50MM


PC配置要求:

为了让Tansonic唐信数字电话录音系统能够正常运行 ,建议PC最低要求如下:

●800MHZ Pentium 系列 CPU以上

●至少一个以上可用的PCI槽

●内存512M

●硬盘500G以上(1G的硬盘空间可录约35小时)

●音箱

●PC正常运行所需的其它设备


附:部分软件操作界面:

1、主界面 ,可以直寓目到线路的空闲 ,通话时长等状态。

2、录音模式与分时间段录音设置界面

3、录音模式启动设置方法界面 ,如“Key”为键控方法 ,即选择性录音 ,重要通话时按“*”键才录 ,不然不录音。

4、FTP设置界面 ,总部可以直接查听 ,统计各分公司的通话纪录。

5、客户信息弹屏功效界面 ,客户来电后可以直接在盘算机看到客户的电话号码 ,地点 ,姓名等详细信息。

6、来电时 ,在屏幕右下角弹出的小对话框。

7、客户资料界面:在这里可以完成对客户资料的编辑 ,添加 ,删除 ,导出 ,导入等操作 ,也可以把原有客户资料按指定花样导入客户资料库。

8、录音盘问界面:用户可以在这个完成 ,录音文件的盘问 ,播放 ,统计通话数量 ,通话时长 ,备注 ,导出等功效 ,也是录音系统最常用的一个功效?。

9、“综合盘问”界面:可以按姓名 ,线路号码 ,部分等指定条件来查找 ,统计录音纪录。

10、打印汇总界面 ,可按月/天统计话务人员的呼入次数 ,呼出次数 ,通话时长等。

11、客户查听端界面 ,可在局域内的任意盘算机进行查听 ,播放 ,统计录音数据。

12、权限设置界面 ,用户可以为效劳器与客户端的每个操作员分派差别的权限。

13、报警功效设置界面 ,爆发断线或者硬盘空间满等情况可发送邮件


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